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Objet : une question, un bug, un achatRe: a question, a bug, a purchaseAsunto: una pregunta, un error, una compraAssunto: uma dúvida, um bug, uma compra
Une question, un bug, un achat qui n'est pas arrivé ? Écris-nous à contact@thinkoragroup.com en indiquant ton téléphone (iPhone ou Android) et ce qui s'est passé. Nous répondons en français, anglais, espagnol ou portugais.
J'ai changé de téléphone ou réinstallé le jeu
L'achat « Président fondateur » se récupère avec le bouton « Restaurer mes achats » de la Boutique du club, avec le même compte Apple ou Google. Le club, les records et les jokers restent sur l'ancien téléphone : ils ne se transfèrent pas.
Mon achat n'est pas arrivé
Relance le jeu avec une connexion internet : les achats en attente sont crédités au démarrage. S'il manque toujours, écris-nous.
Remboursement
Les paiements passent par Apple ou Google. Pour un remboursement, fais la demande sur reportaproblem.apple.com (iPhone) ou depuis l'historique de commandes de Google Play (Android).
Mesure d'audience
Tu peux l'activer ou la désactiver à tout moment en touchant la ligne « Statistiques anonymes » sur l'accueil du jeu. Détails dans la politique de confidentialité.
A question, a bug, a purchase that didn't arrive? Write to contact@thinkoragroup.com with your phone (iPhone or Android) and what happened. We answer in English, French, Spanish or Portuguese.
I changed phones or reinstalled the game
The "Founding president" purchase comes back with the "Restore purchases" button in the Club shop, using the same Apple or Google account. Your club, records and jokers stay on the old phone and are not transferred.
My purchase didn't arrive
Restart the game with an internet connection: pending purchases are credited at launch. If it is still missing, write to us.
Refunds
Payments go through Apple or Google. To request a refund, use reportaproblem.apple.com (iPhone) or your Google Play order history (Android).
Analytics
You can turn it on or off at any time by tapping the "Anonymous stats" line on the game's home screen. Details in the privacy policy.
¿Una pregunta, un error, una compra que no llegó? Escríbenos a contact@thinkoragroup.com indicando tu teléfono (iPhone o Android) y lo que pasó. Respondemos en español, francés, inglés o portugués.
Cambié de teléfono o reinstalé el juego
La compra «Presidente fundador» se recupera con el botón «Restaurar compras» de la tienda del club, con la misma cuenta de Apple o Google. El club, los récords y los comodines se quedan en el teléfono anterior y no se transfieren.
Mi compra no llegó
Vuelve a abrir el juego con conexión a internet: las compras pendientes se acreditan al iniciar. Si sigue faltando, escríbenos.
Reembolsos
Los pagos pasan por Apple o Google. Para pedir un reembolso, usa reportaproblem.apple.com (iPhone) o tu historial de pedidos de Google Play (Android).
Medición de audiencia
Puedes activarla o desactivarla en cualquier momento tocando la línea «Estadísticas anónimas» en la pantalla de inicio del juego. Más detalles en la política de privacidad.
Uma dúvida, um bug, uma compra que não chegou? Escreva para contact@thinkoragroup.com informando seu celular (iPhone ou Android) e o que aconteceu. Respondemos em português, francês, inglês ou espanhol.
Troquei de celular ou reinstalei o jogo
A compra "Presidente fundador" volta com o botão "Restaurar compras" da loja do clube, usando a mesma conta Apple ou Google. O clube, os recordes e os coringas ficam no celular antigo e não são transferidos.
Minha compra não chegou
Abra o jogo de novo com internet: as compras pendentes são creditadas na abertura. Se ainda faltar, escreva para nós.
Reembolso
Os pagamentos passam pela Apple ou pelo Google. Para pedir reembolso, use reportaproblem.apple.com (iPhone) ou o histórico de pedidos do Google Play (Android).
Medição de audiência
Você pode ativar ou desativar a qualquer momento tocando na linha "Estatísticas anônimas" na tela inicial do jogo. Detalhes na política de privacidade.
